Cartão clonado

Question

Copio aqui a história de outra reclamação pois é idêntica a minha:
Tive meu cartão de crédito clonado. Então o pagamento que era para vir mensalmente no cartão foi sustado, uma vez que precisei cancelar o cartão .
Há 3 dias tento falar tanto pelo telefone quanto pelo WhatsApp, pelo chat que eles divulgam mas não consigo.
Pelo telefone a gente fica uma infinidade de tempo esperando e ninguém atende. Pelo WhatsApp, pior ainda.
Preciso regularizar meu plano é não consigo. Quero pagar e não consigo. ABSURDO

Accepted Answer

Número de protocolo: S*************

Prezada Sra. Cristiane,

Lamentamos que sua experiência conosco tenha sido negativa.

Nosso setor de atendimento entrou em contato com a senhora para solucionarmos sua solicitação.

Reiteramos nosso compromisso com o bem-estar de nossos usuários.

Cartão clonado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor