Falta de atendimento Urgência Uniodonto

Question

Dia 17 compareci a urgência da Uniodonto pois minha filha estava com muita dor no dente, a dentista que estava na urgência disse que era caso de canal e que lá ela não fazia e me encaminhou para a atendente ,que não ligou para os consultórios para conseguir um dentista para minha filha que saiu de lá com DOR. Fui pra ouvidoria da uniodonto e lá me encaminharam e fecharam a reclamacao do sac sem que fosse me informado o que iriam fazer para melhorar o atendimento na urgência uma vez que a atendente ficou só olhando para mim e não fez nada.

Accepted Answer

Número de protocolo: S*************

Prezada Adriane de Paula,

Recebemos sua notificação referente ao atendimento e reclamação no dia 17/10/*******, às 10h47.

Consta em nosso sistema que às 10h49 do dia 17/10/*******, o atendimento de sua filha foi agendado e a mesma foi atendida pela Dra. Amanda Tavares.

Lamentamos o ocorrido e reiteramos que estamos compromissados em oferecer o melhor atendimento para os nossos beneficiários.

Falta de atendimento Urgência Uniodonto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor