Propaganda enganosa absurdo

Prezado,



Conforme contato telefônico no dia 08/07/*******, entendemos que o senhor procurou nossa unidade em João Pessoa para obter informações sobre atendimento de urgência em São Paulo. Durante a ligação, foi explicado que a cobertura do seu plano contempla apenas urgências e emergências fora da área de abrangência.


Como o senhor buscou atendimento à noite e o site da Uniodonto São Paulo não fornecia informações claras sobre serviços 24 horas, indicamos um consultório e recomendamos que ligasse antes de se dirigir ao local, para evitar possíveis contratempos. O senhor nos informou que poderia aguardar até o dia seguinte, 09/07/*******, pela manhã, quando localizaríamos um serviço de urgência 24 horas para o seu caso, já que não se tratava de uma situação de dor.


Após algumas tentativas de ligar para o número cadastrado, sem sucesso, enviamos um e-mail com a lista dos locais disponíveis para atendimento de urgência 24 horas em São Paulo:

Local 1:

Endereço: *******, Vila Clementino, São Paulo
Telefone do Plantão:*******
Horários de Atendimento: Todos os dias, 24 horas
Local 2:

Endereço: *******, Vila Carrão, São Paulo
Telefone do Plantão:*******
Horários de Atendimento: Todos os dias, 24 horas
Local 3:

Endereço: Rua Doutor César, *******, Santana, São Paulo
Telefone do Plantão:*******
Horários de Atendimento: Todos os dias, 24 horas


Procedimentos considerados como Urgência:

Curativo em Caso de Hemorragia Bucal: consiste na aplicação de hemostático e sutura no alvéolo dentário.
Curativo em Caso de Odontalgia Aguda/Pulpectomia: consiste na abertura de câmara pulpar e remoção da polpa.
Imobilização Dentária Temporária: procedimento que visa a imobilização de elementos dentais que apresentam alto grau de mobilidade.
Recimentação de Peça Protética: consiste na recolocação de peça protética.
Tratamento de Alveolite: consiste na curetagem e limpeza do alvéolo dentário.
Colagem de Fragmentos: consiste na recolocação de partes do dente que sofreu fratura, através da utilização de material dentário adesivo.
Incisão e Drenagem de Abscesso Extra Oral: consiste em fazer uma incisão na face e posterior drenagem do abscesso.
Incisão e Drenagem de Abscesso Intra Oral: consiste em fazer uma incisão dentro da cavidade oral e posterior drenagem do abscesso.
Reimplante de Dente Avulsionado: consiste na recolocação do dente no alvéolo dentário e consequente imobilização.
Estamos à disposição para auxiliar em qualquer outra questão que possa surgir.



Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

primeiro a pessoa w me atendeu falou w o horário dela terminava as 18 HS. não poderia me dar mais informações por causa do horário q estava no final da sua jornada de trabalho, segundo eu não recebi nem 1 telefonema nenhum email da uniodonto e terceiro

terceiro não quando eu liguei no outro dia me passar uma única informação q só era disponível a unidade da Washington luiz nada desses outros endereços mentira tudo isso.

Prezado Sr. José Ubyracy de Brito Junior,


Agradeço por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência recente em relação ao nosso serviço de atendimento para informações de intercâmbio.

Tentamos entrar em contato através do número *******.. Após várias tentativas sem sucesso, encaminhamos sua solicitação para o seu endereço de e-mail registrado, *******, na terça-feira, 9 de julho de *******, às 11:13:48.

Para garantir que sua consulta seja tratada com a devida atenção, solicitamos que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, caso ainda não tenha recebido nossa resposta. Se houver qualquer problema com o e-mail cadastrado, por favor, entre em contato diretamente com a Uniodonto João Pessoa para atualizar seus dados cadastrais.

Informo também que nosso horário de atendimento para informações de intercâmbio é das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possa ter.


Agradecemos sua compreensão.