Cancelar/Desistir - atendentes derrubando a chamada antes das 17:30hs na sexta feira
Respondida
São Paulo - SP
05/11/2022 às 00:09
ID: 152969277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 4 de novembro de ******* liguei na Uniodonto São Paulo para realizar o cancelamento.
Motivo do cancelamento: na tela de venda mostra carência zero, porém depois descobri que existe carência
Liguei antes das 17:30hs e cheguei até a ser atendido, pois ouvi os ruídos da central de atendimento, porém os atendentes não falavam nada e simplesmente derrubavam a ligação.
Venho através desse notificar a solicitar de cancelamento COD: *******0 N PLANO: 476127168
realizem o cancelamento, estorne o valor pago e confirme via plataforma reclame aqui que meu pedido foi atendido.
comprei 29/10/22 , não usei e solicitei o cancelamento em 04/11/*******
Resolvam e respondam pelo e-mail cadastrado ou pela plataforma reclame aqui
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Resposta da empresa
06/11/2022 às 16:12
Prezado Sr. Mauricio,
Informamos que a Uniodonto de São Paulo não comercializa mais planos desde *******.
É muito provavel que o Sr. tenha feito a adesão através da Uniodonto Federação Paulista e neste caso nós da Uniodonto de São Paulo não temos nenhum tipo de acesso a seu cadastro/contrato.
Orientamos que entre em contato diretamente com a Uniodonto Federação Paulista através do site https://******* ou fone******* para que possam auxiliá-lo.
Atenciosamente
UNIODONTO DE SÃO PAULO