Cancelamento de boletos e atualização de plano após não atualização do aplicativo e falta de atendimento
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
03/06/2026 às 12:04
ID: 250436109
Estava com plano na empresa pedi a continuidade,foi aceito o aplique não atualizou,sem boletos emitido e eu e os dependentes sem atendimento,agora o aplicativo está com dois boletos pra pagar.
Sem informação a dois meses e alteração, preciso o cancelamento desses boletos e que atualize do mês de junho em diante.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:12
Prezada Leadina, bom dia!
Em atenção a reclamação recebida, informamos que foi enviado para seu e-mail, a resposta referente a sua demanda.
Protocolo: *****
Uniodonto Goiânia.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 12:42
Não e enviar dois boletos, precisei do plano não sabia que estava ativo,vocês não atualizou meu aplicativo, email fui receber agora,após fazer a reclamação.
Será justo desconsiderar o boleto de maio
O erro foi de vocês.Sem serviço só pagar não e correto.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 17:14
Prezada Leadina, boa tarde!
Em atenção a reclamação recebida, informamos que foi enviado para seu e-mail, a resposta referente a sua demanda.
Protocolo: *****
Uniodonto Goiânia.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:18
Responde aqui,lá vcs mandam boleto,não a situação do cliente insatisfeito com o serviço que não foi prestado mas foi cobrado.
Quero o cancelamento de dois boletos,sem honestidade e clareza no envio que não foi feito por nenhum mecanismo.
Sem mais obrigada.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 08:59
Prezada Leadina, bom dia!
Informo que todos os esclarecimentos já foram repassados via e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e auxilio por meio de nossos canais oficiais Telefone (62)32549100/ WhatsApp: 62-992656586.