Cobranças indevidas após solicitação de cancelamento de plano não utilizado
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
24/11/2025 às 09:53
ID: 232481223
Eu fiz esse plano não cheguei a usar ele e foi gerados várias faturas
Gostaria de saber e ter uma resposta bem clara de vcs pq se não usou e eu quis cancelar vcs tinha que ter cancelado e não fica gerado boletos sem uso
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:49
Bom dia, Stefanny!
Protocolo de atendimento: 35*************
Foi repassado informações referente ao seu cadastro no seu e-mail . Caso tenha qualquer dúvida estamos a sua disposição para lhe ajudar. Equipe Uniodonto.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 21:57
tem que ter competência e fazer um
atendimento melhor e resolver os problemas não fica passado pra um e pra outro e nunca chega em acordo nenhum
Réplica da empresa
02/12/2025 às 08:27
Bom dia, Stefanny!
Conforme informado no dia 24/11/*******, a resposta final após a avaliação da sua solicitação foi enviada para seu e-mail.
Caso tenha qualquer dúvida estamos a sua disposição para lhe ajudar. Equipe Uniodonto.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 12:41
Não chegou nenhum e-mail pra mim
Eu quero uma resposta e tira meu nome do spc pois nem foi usado
Se vcs nao resolver entro com o procon
Réplica da empresa
19/05/2026 às 08:41
Prezada Stefanny, bom dia!
A sua reclamação foi respondida no protocolo *****.20260422.2141110, resposta reenviada por e-mail em 23/04/2026.
Caso tenha alguma duvida estamos a disposição para lhe ajudar e poderá também entrar em contato no telefone 62-32549100 (ligação) ou 62-992656586 (WhatsApp).
Equipe Uniodonto.