Valor abusivo da manutenção
Resolvido
Camaçari - BA
31/08/2022 às 13:13
ID: 149420437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde venho informar que só paciente da Coreo - Centro Odontológico De Reabilitação Oral,
no qual faço manutenção ortodôntica mensalmente no valor de $ 60,00 no ato do pagamento fui informada pela atendente que no mês seguinte eu pagaria a manutenção de quantia no valor $ 80,00, achei uma grosseria sem ética isso não existe isso se chama abuso ao consumidor mas 30% encima do valor, momento algum mostrou contrato onde informa aumento ,não assinei contrato onde informa valor de aumento e sim ouvi de boca de uma atendente.
além de ser um abuso eu fui informada fora da lei do consumidor sendo no ato do atendimento onde não pode existir. Tenho problemas de saúde a cuidar .
Só irei fazer min há manutenção após resolver o caso, pôs mim senti ameaçada coagida a pagar caso contrario o tratamento seria parado pela metade pôs não iria mim aceitar no valor anterior.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 15:12
Sra. DORALICE SILVA FERREIRA, saudações!
Peço gentileza verificar a reclamação registrada em nosso nome, Uniodonto Sudeste Mineiro, pois a senhora informa que tem contrato com a empresa COREO. Mesmo não conseguindo identificar a cidade e estado da empresa de seu contrato, podemos afirmar que não possuímos a empresa em nossa rede assistencial.
Também não localizamos, pelo nome, a senhora como beneficiária de nossos planos de saúde odontológicos. Assim, pedimos nos informar o seu CPF para uma melhor pesquisa.
Caso tenha postado equivocadamente a reclamação contra nossa empresa, solicitamos que a retire para que não fiquemos com uma reclamação fora de nossa competência. Inclusive, prejudicando à senhora devido a reclamação estar direcionada a empresa que não detém seu contrato.
Certos de sua compreensão, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos que nos competir e desejamos uma solução rápida e satisfatória para a senhora junto a empresa detentora de seu contrato ortodôntico.
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 15:21
por favor tem como voces mim ligar de segunda a sexta apartir das 16:40 e sabado dia todo pra eu tirar uma duvida?
Réplica da empresa
31/08/2022 às 15:35
Sra. Doralice, como poderá verificar em nossa mensagem anterior, sua reclamação está direcionada equivocadamente a uma empresa que não possui seu contrato. A empresa detentora de seu contrato, pelos dados enviados, é de Camaçari na Bahia.
A senhora está em tentando resolver o problema com outra empresa, pois somos de Juiz de Fora - MG, não tem relações com a empresa da reclamação.
Solicitamos comunicar o equivoco da senhora ao Reclame aqui.
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 13:42
venho pedir desculpa pos mandei pro site errado houve um equivoco.
Consideração final do consumidor
02/09/2022 às 13:43
mandei reclamação pro site errado retiro a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/09/2022 às 09:35
Agradecemos sua consideração. Sucesso na solução de sua dificuldade!