Prestação de serviços
Não resolvido
Jundiaí - SP
17/04/2024 às 12:29
ID: 186962365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando fiz o convênio foi dito que teria 30 dias de carência para canal do após concluir a matrícula no convênio a data para avaliação é de 30 dias, depois o exame de raio X até a próxima agenda mais 30 dias para avaliação e para começar o trabalho mais 30 dias ou seja, NAO TEM RESPEITO OU CONSIDERACAO PELO ASSOCIADO, desrespeito com os associados e nem se quer https://******* para a agenda simplesmente colocam o retorno para30 dias ou mais, sendo assim eles amarram o paciente o máximo de tempo para concluir e renovar o convênio.
NAO RECOMENDO, AFINAL VAMOS PAGAR PARA TER DORES.
UNIODONTO QUER APENAS O NOSSO DINHEIRO E MAIS NADA.
procurem outro convênio ou paguei mais caro, esse que cabe no bolso, seraque tem essa qualidade ?
Convênio enganoso.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 15:50
Bom dia, Sr. Peterson
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que a mesma foi repassada para os setores responsáveis para análise. Afirmamos que no nosso processo de vendas de planos tanto em nosso site como presencialmente as carências são claramente informadas, ou seja 60 dias para tratamento de canal, 30 dias para consulta e urgencia e emergencia sem carência. Estas carências foram informadas pela mensagens whatsapp trocadas com o senhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:*******
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 16:02
Até de bem, já as informações passadas pelo telefone foi de 39 dias de carência para canal, isso foi dito no telefone, se os funcionários não sai capacitados para tal função a culpa não e do cliente e sim má fé de passa, sendo assim e responsabilidade do comércio, se tivesse dito que seria 60 dias não faria, é questão de lógica, se estou ruim procuro tratamento.
É capaz de entender, isso é enganoso para enriquecimento, praticamente uma pirâmide.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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