App não funciona , não abre !

Respondida
Maceió - AL
26/06/2024 às 14:32
ID: 191638605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá baixei 3 vezes o app Uniodonto Maceió pra buscar atendimento, gerar token, ter acesso a minha carteirinha e simplesmente não abre o app. Fica na mesma tela u ... assim fica difícil ! Meu celular é Android regular , moto g 60 e não consigo nunca abrir o app.. já são 6 meses de plano.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 12:52
Estamos mantendo contato com a beneficiaria via e-mail, várias tentativas para identificar e solucionar o problema. Nossa equipe de TI fez os testes em dois modelos de Moto G, e teve acesso a todas as funcionalidades do aplicativo, veja a possibilidade de baixar em um outro aparelho e veja se isso pode ser um problemas de versão, estamos aqui dispostos a resolver.