Demora na emergência
Resolvido
Maceió - AL
05/01/2023 às 18:33
ID: 156885479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe precisou da emergência da UNIODONTO Manaus e o tempo de espera foi grande, para um serviço de chamado de
emergência, ainda bem que ela na estava com dor.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 16:41
Boa tarde, Themis.
O nosso Serviço de Urgência 24 horas atende por demandas de chegada, com prioridades para atendimentos que podem ser por idade mas também por prioridades técnicas, como por exemplo poli traumas e nesse caso, como a paciente não estava com dor, os pacientes que estavam com necessidades técnicas passam a ser prioridade. Existe também a possibilidade da data que o paciente procurou atendimento no Serviço de Urgência, a demanda era maior que o habitual.
De qualquer forma, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 10:16
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7