Não atualizam seu quadro de prestadores.
Em réplica
São Paulo - SP
21/08/2024 às 10:50
ID: 195687513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou 2 dias ligando para dentista dessa rede e a maioria ou jah não prestam mais serviços e jah pediram a muito tempo o desligamento e ainda aparecem na relação de prestadores. Ou tb estão como prestadores de uma especialidade e tb não fazem a especialidade pelo plano. ESSA EMPRESA TEM Q ATUALIZAR OS CREDENCIADOS E SUAS ESPECIALIDADES URGENTEMENTE
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 12:40
Prezada Beneficiária, boa tarde. Conforme nosso contato, foi encaminhado uma relação de profissionais para atendimento a sua localidade. Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas na relação encaminhada, entrei em contato com alguns profissionais e os mesmos estão aptos para atendimento. Mesmo assim, iremos registrar uma reclamação na Uniodonto de origem solicitando uma conformação de profissionais. Estamos à disposição e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. A Uniodonto Metropolitana agradece seu contato e tenha uma ótima semana.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 11:46
Vcs foram solicitos e logo uma pessoa me ligou para me passar os nomes dos prestadores que ainda atendem. MAS É NECESSARIO URGENTE ATUALIZAR O QUADRO DE VCS NO APP E NAS LISTAGENS. Pois caso precisemos novamente, terei q ligar novamente pra 20 pessoas pra 1 estar atendendo ou fazendo o serviço desejado.
Réplica da empresa
24/09/2024 às 12:19
Prezada beneficiária, boa tarde. Agradecemos seu feedback. Realizamos constantes atualizações dentre os profissionais, mas iremos intensificar essa periodicidade. Lamentamos muito.