Plano Odontológico Uniodonto: Falta de Pagamento, Burocracia Excessiva e Falta de Informação sobre Rede Credenciada

Informamos que recebemos a reclamação e a mesma foi registrada na ouvidoria da Uniodonto Metropolitana sob n *****.

Para efeito de esclarecimento, tanto a Uniodonto Santa Catarina, como a Uniodonto Metropolitana, no qual a Sra. pertence, possuem acesso a Ouvidoria através de seus sites.

Em resposta a sua manifestação, informamos que após contato com a Dra. Zuleica, Cooperada da Uniodonto Santa Catarina, a mesma comunicou que não realizará mais atendimentos pela Uniodonto, isso devido a sua dificuldade de adequação à padronização documental exigida pelo sistema Uniodonto.

Ressaltamos que todas as medidas são adotadas com o objetivo de garantir a qualidade, segurança e padronização dos serviços prestados aos nossos beneficiários, prezando sempre pela excelência no atendimento.

Toda a documentação exigida em procedimentos odontológicos é fundamental tanto para a operadora quanto para o profissional e o beneficiário. Ela vai muito além de um registro visual, é uma ferramenta de segurança, controle e transparência.

As imagens servem como evidência objetiva de que o tratamento foi executado conforme o solicitado, evitando dúvidas ou questionamentos futuros, além de permitir que a operadora avalie a conformidade do procedimento com os padrões técnicos e protocolos estabelecidos, garantindo a qualidade do atendimento prestado.

Qualquer profissional, a qualquer tempo, pode solicitar sua saída da rede de atendimento,

Diante da situação, indicamos a profissional: Dra Gleice Tania de Lima (48) 999997703

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Sim, a Dra ***** infelizmente se desligou desse plano por falta de pagamento e por todas as dificuldades que vcs criam para o nosso atendimento. Vocês disseram que existe contato para a Ouvidoria? Onde? Deveria estar bem visível no site como todos os planos, além de mostrar a relação de profissionais aqui de SC que eu acho que não deve ter mais, pois enviaram o contato de um único profissional. Será que houve uma evasão de profissionais aqui em Florianópolis? Por que será?

Bom dia. A dra Zuleica decidiu não mais atender por não de adaptar as regras da empresa. Não há nenhuma pendência financeira. Mas as regras s~çao para todos os profissionais, e por decisão dela, resolveu não mais atender. Não há dificuldades e sim regras que são estabelecidas à todos os profissionais.
Quanto a Ouvidoria - no site www.uniodonto-metropolitana.com.br - no cabeçalho clicar em CONTATO - OUVIDORIA.
Enviamos o contato de um profissional como indicação da Uniodonto de Florianópolis. Mas posso lhe enviar toda a rede para sua escolha.

Pois então, esta Dra Gleice que vcs indicaram só faz limpeza , nada mais! Que plano é esse? O meu filho está a procura de um bom dentista que faça uma restauração que caiu! Encontrou um outro o Dr Eduardo porém a secretária avisou que o plano só cobre se for uma restauração feita a mais de dois anos!! Eu nunca vi uma regra absurda dessas! Quer dizer que ele precisa ficar com o dente desprotegido até outubro porque a outra restauração se rompeu antes do prazo que vcs colocam? E a limitação de procedimentos ? Por que que os dentistas não querem fazer restauração pela Uniodonto Metropolitana??