Cancelamento i.n.d.e.v.i.d.o do plano

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

23/07/2024 às 10:12

ID: 193564375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A B.O.S.T.A da Uniodonto, após quebrar meu dente por erro médico, cancela meu plano e se nega a arcar com todo prejuízo causado à mim.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 17:01

Prezada Sra. Paola, boa tarde!

Agradecemos seu contato, que nos permite corrigir e aprimorar nosso atendimento.

Sua reclamação foi atendida através do protocolo *************.

Caso precise de mais esclarecimentos, estamos disponíveis pelo telefone******* ou WhatsApp*******.

Atenciosamente,
UNIODONTO Paulista.

Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 19:51

Após três anos de extrema paciência, a relatar o mesmo problema ao SAC, com minúcia de detalhes, e este apresentar-se incapaz de compreender o óbvio, causar alta morosidade no processo, em função de procrastinação, negligência e comodismo com a contratação do Niéverson, comprometido e dedicado em ouvir o cliente e conhecer a pauta de ponta à ponta, em apenas um mês a tratativa foi resolvida com excelência. Meus mais sinceros agradecimentos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10