Cansado....

Question

Difícil ter postura e educação quando nos sentimos enganados.
A Uniodonto é muito simpática,fala bonito,disposta a esclarecer todas as dúvidas.
Incrível! Contratei plano ouro acreditando que tivesse uma cobertura maior de procedimentos.Quebrei a cara!!
Contrato de 24 meses pagando para duas pessoas o valor de duzentos reais.(A soma de duzentos reais em 24 meses é 4800,00reais).Sem falar que sou cliente há 12 anos.(A soma de um plano básico de 12 anos,que são 144 meses,no valor de 41,00 reais.totalizando um valor de 5900,00.
Então sou um cliente ouro.Para Uniodonto eu irei ter pago até o final desse contrato o valor de 10.700,00 reais
Direito do contratante.Sentir dor de dente,sem saber pra onde ir ..Me sinto pedindo favor nas clínicas.
Eu sei que a clínica não tem culpa !A uniodonto quer pagar pouco para os procedimentos.Uniodonto é muito inteligente
Mas oq esperar em um país que o representante maior é um ex [Editado pelo Reclame Aqui]
Atendente me deixa falando sozinho.
Eu não estou pedindo favor.
Vou seguir na clínica sorridente
Mas sempre por aqui
Deixando meu honesto depoimento

Accepted Answer

Lamentamos o sentimento de frustração relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Esclarecemos que o plano Ouro possui cobertura ampliada em relação ao plano básico, porém segue regras contratuais e diretrizes técnicas que definem quais procedimentos estão contemplados. Reforçamos que o beneficiário exerce um direito contratual, e não um favor, e lamentamos qualquer falha de comunicação ou acolhimento no atendimento.

Seu relato será analisado internamente. Permanecemos à disposição para esclarecer sua cobertura e orientar da melhor forma possível.

Atenciosamente
Uniodonto Paulista

Cansado....

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor