Cobrança Indevida Após Cancelamento de Plano Odontológico Uniodonto
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/05/2026 às 22:37
ID: 249667175
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com as cobranças recorrentes da Uniodonto. Solicitei o cancelamento definitivo do meu plano odontológico há meses, mas, apesar de o contrato estar rescindido, continuo recebendo boletos de cobrança em meu nome.
Diante disso, exijo a interrupção imediata dessas emissões e a baixa de qualquer débito gerado indevidamente após a data do meu pedido de cancelamento, evitando assim que meu nome seja negativado sem justificativa.
Aguardo a confirmação do cancelamento dos boletos e do encerramento definitivo do vínculo.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:42
Olá, Jhonatas. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos ocasionados.
Após análise em sistema, identificamos que o contrato mencionado consta devidamente cancelado desde 04/12/2025, não havendo vínculo ativo junto à Uniodonto Paulista após esta data.
Verificamos ainda que permaneciam mensalidades registradas em DDA bancário de forma residual. Dessa forma, já solicitamos a baixa dos respectivos boletos diretamente à instituição financeira responsável, para regularização da situação e prevenção de qualquer cobrança indevida.
Esclarecemos também que, até o recebimento desta manifestação, não localizamos contato prévio em nossos canais oficiais de atendimento referente a esta demanda, motivo pelo qual não tivemos oportunidade anterior de atuar na regularização apontada.
De todo modo, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte necessário:
WhatsApp SAC: (11) 9 9354-3716
Telefones: (11) 3125-3040 | (11) 4810-3040
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h45 às 17h30
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, qualidade no atendimento e adequada resolução das solicitações de nossos beneficiários.
Atenciosamente,
Uniodonto Paulista
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 10:21
O mesmo de sempre, padrão Brasil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5