Dificuldade em encontrar dentista credenciado na região de ***** e impossibilidade de cancelamento devido a fidelidade
Respondida
Mauá - SP
13/03/2026 às 17:23
ID: 243217017
Estou com dificuldade em achar uma credenciada que atenda a região de *****, todas as que estão como credenciadas, falaram que não atendem mais o convenio.
Tentei fazer o cancelamento do convenio e não posso porque tem fidelidade e vou fazer o que com convenio se não tem nenhum dentista que atenda a minha região?
Peço a gentileza de atualizarem as credenciadas de Mauá e colocarem um dentista que de fato possa atender, porque se estou pagando quero utilizar os serviços.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:15
Prezada Sra. Gisele Samara, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela dificuldade enfrentada na localização de atendimento em sua região e compreendemos o transtorno causado.
Informamos que a rede credenciada da Uniodonto Paulista passa por atualizações periódicas. Após verificação junto aos prestadores da região, realizamos o agendamento de consulta para a senhora no dia 23/03, às 15h30, buscando garantir seu atendimento o mais breve possível.
As informações completas foram encaminhadas ao seu e-mail para melhor acompanhamento.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, permanecemos à disposição por meio da Uniodonto Paulista pelos telefones (11) 3125-3040 ou (11) 4810-3040, ou, se preferir, pelo e-mail da Ouvidoria: [email protected]
Será um prazer auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,