Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2025 às 12:18
ID: 207409891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Uniodonto mente tanto que nem sente.
Meus últimos exames realizados na Clínica Waves mostram resto de lima, agulha e demais objetos na raíz do meu dente, assim como canal não finalizado, o qur ocasiona a explosão/quebra e perda dental.
Se a auditoria tivesse olhado meus exames, veria a verdade.
Mas, vcs simplesmente engavetaram o problema.
Eu não trouxe fatos concretos sobre o Niéverson? Vc queria o que? Que eu tivesse fotografado ele me agarrando?
Todas as ligações da Uniodonto são gravadas. Basta ouvir tudo o que ele me disse através do telefone comercial da empresa.
E, em se tratando do telefone particular dele, basta solicitar quebra de sigilo telefônico.
Não consta nenhuma pendência financeira? Claro, depois de eu ser acusada por você R.a.f.a.e.l. R.a.m.o.s que as cobranças foram devidas, provei por A + B a existência de boletos com cobrança i.n.d.e.v.i.d.a no meu CPF em nome da Uniodonto, desde *******.
Vocês mentem demais.
Eu provarei o quanto vocês mentem.
A conta vai chegar. Fiquem tranquilos.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 16:41
Prezada, boa tarde!
No tocante à reclamação trazida pela consumidora, a UNIODONTO PAULISTA FEDERAÇÃO DAS COOPERATIVAS ODONTOLÓGICAS DO ESTADO DE SÃO PAULO esclarece mais uma vez que não consta nenhuma pendência financeira da consumidora com esta operadora.
Mais uma vez esclarece que os problemas descritos pela consumidora foram avaliados pela auditoria interna da operadora que concluiu pela inexistência de relação com os atos realizados na reclamante.
Esclarece, por fim, que todas as medidas foram tomadas por esta operadora para apuração dos fatos descritos na reclamação, reafirmando seu compromisso com as normas que regem o setor de saúde suplementar, bem como seu absoluto respeito aos valores éticos e morais.
Atenciosamente,
UNIODONTO PAULISTA.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 16:57
Mentira e mais mentira.
Tenho exames, registros de chsmada telefônica, e-mails, receituários e documentos para comprovar a mentira da Uniodonto.
Consideração final do consumidor
02/03/2025 às 10:34
Total falta de ética e profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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