Censo centro Porto Alegre
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/02/2025 às 17:13
ID: 209858451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá bem complicado para conseguir contato com eles, whats não respondem, raramente visualizam e também não responde, ligação sempre ocupado e desliga na cara da gente, moro na zona norte, é absurdo ter que me deslocar até lá só para verificar se há possibilidade de marcação de consulta , se é que tem agenda aberta ainda. Tá bem complicado essa situação.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:06
Olá, Maria,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Nosso compromisso é aprimorar continuamente o atendimento de forma segura e responsável.
Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente entrará em contato pelos canais indicados em até 72 horas úteis, para entender melhor a situação e buscar soluções.
Caso deseje, você também pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento, via e-mail em ******* ou pelo telefone*******.
Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 12:02
A moça tentou me dizer que o whats que eu tinha contato não era deles, sendo que marquei consultas por lá, inclusive extrai os cizos todos por marcação, mas enfim, me chamaram de outro contato e mudaram algumas coisas e endereços que não tinham me avisado que mudou. Só após reclamação fui orinetada as novas condições de marcação. Mas enfim resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7