Cobrança indevida no Serasa sem contrato ou serviço prestado
Não resolvido
Itajaí - SC
23/02/2026 às 11:44
ID: 241407727
Não existe um contrato com a assinatura dele, nenhum plano contratado.Não houve nenhum tipo de atendimento, apenas uma avaliação que meu esposo fez. Se houver algum documento que comprove o contrário, eu gostaria de ver. Hoje( 23/02/26) vejo uma cobrança no Serasa no nome do meu esposo. Solicito o cancelamento da cobrança indevida. À disposição para informações adicionais.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:44
Olá Josi,
Ao analisarmos as informações disponíveis não localizamos registros relacionados, assim como você menciona outra pessoa em seu relato. Desta forma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não nos é permitido compartilhar ou tratar informações relacionadas a terceiros.
A Uniodonto Porto Alegre prioriza a qualidade dos serviços prestados aos usuários do plano de saúde odontológico, tendo como premissa a garantia de um atendimento seguro, responsável e em conformidade com a legislação vigente e as boas práticas assistenciais.
Nossa equipe de Relacionamento está à disposição através de nossos canais de atendimento, via e-mail em [email protected] ou pelo telefone (51) 3302-4000.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 23:07
Vou abrir uma reclamação com o nome e CPF dele para poder resolver a situação sem intermediação jurídica.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:40
Não existe interesse e intenção por parte da empresa de resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1