Dificuldade na contratação e falta de suporte da Uniodonto Porto Alegre
Respondida
Canoas - RS
18/02/2026 às 21:28
ID: 241027615
Olá, venho aqui demonstrar meu descontentamento com esse convênio, mesmo antes de ser paciente. Estou a alguns dias tentando realizar a contratação pelo site, onde após diversas tentativas foi me encaminhado uma proposta no e-mail, que já foi aceito e assinado por mim, e a mesma está com status em análise a 2 dias, entrei em contato através do telefone da Uniodonto Porto Alegre, que chama por diversas vezes, e quando alguém atende, informa que não é o setor em específico (mesmo digitando na URA a opção correta) e desligam. Uma corretora entrou em contato pelo whats chamada *****, que encaminhou somente um script de abordagem inicial e nunca mais retornou nenhum tentativa de contato, nem visualiza as mensagem. Acho que como um convênio de uma rede conceituada, que sou cliente a 7 anos, deixa muito a desejar no primeiro atendimento a cliente novo imagina o restante .
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:29
Olá Josi,
Ao analisarmos as informações disponíveis não localizamos registros relacionados, assim como você menciona outra pessoa em seu relato. Desta forma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não nos é permitido compartilhar ou tratar informações relacionadas a terceiros.
A Uniodonto Porto Alegre prioriza a qualidade dos serviços prestados aos usuários do plano de saúde odontológico, tendo como premissa a garantia de um atendimento seguro, responsável e em conformidade com a legislação vigente e as boas práticas assistenciais.
Nossa equipe de Relacionamento está à disposição através de nossos canais de atendimento, via e-mail em [email protected] ou pelo telefone (51) 3302-4000.