Plano de dependente: Aceitação de assinatura, união estável e retroatividade de data; Inclusão indevida de falecido.

Respondida
Porto Alegre - RS
13/04/2026 às 19:47
ID: 245954735
Encaminhei hoje o segundo email e estou aguardando esclarecimentos sobre o plano de dependente conjuge - se é aceito assinatura de proprio punho e forma unilateral a assinatura e o dependente ter uma união estavel declarada em cartorio com outra pessoa. Tambem gostaria de saber se é possivel o plano entrar no sistema com data retroativa e o porque que meu filho mesmo apos o falecimento permaneceu no plano longos meses.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:01
Olá Sra. Sabrina,
Acolhemos suas considerações no protocolo n *****
Conforme mencionado em seu relato, há referência a terceiro, o que impõe limitações adicionais ao tratamento das informações.
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