Plano odontológico não oferece o tratamento prometido e dificulta o cancelamento
Respondida
Gravataí - RS
27/05/2026 às 09:51
ID: 249807429
Eu entrei no plano em janeiro 2026. Pormeu filho ter q fazer um tratamento de canal que pelo Sus esperaria muito pra fazer .então resolvi fazer um plano de odontológico pra ser mais em conta e mais rápido. Ao utilizar em algumas clínicas fizeram o primeiro atendimento de limpeza e ficam de mandar no watts a data do retorno para realização do tratamento dele e mais coisas que preciso fazer. Mas já estamos no final de maio e até agora nada. Ao pedir o cancelamento ao plano por não estar conseguindo resolver a situação. Eles empurram outros profissionais em que ao chamar tbm não estão respondendo pelo whatsapp. tá difícil de pagar $145 todo mesmo e não utilizar e quando utilizo eles fazer somente a avaliação e limpeza. Já desisti do plano não quero mais. E se não conseguir resolver aqui. Irei mover judicial.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:44
Olá Angela,
Acolhemos suas considerações no protocolo de n *****.
Informamos que sua manifestação segue em tratativa junto à nossa equipe responsável. Realizamos tentativas de contato para dar continuidade ao atendimento e avançarmos na resolução da demanda com a disponibilidade de profissionais para atendimento, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Permanecemos aguardando seu retorno aos nossos contatos para prosseguirmos com o atendimento.
Nossa equipe de Relacionamento está à disposição através de nossos canais de atendimento, via e-mail em [email protected] ou pelo telefone (51) 3302-4000.