Uniodonto Rio Grande do Norte

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

26/01/2022 às 10:30

ID: 137287355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Saí de um plano odontológico para fazer na UNIODONTO por causa da rede, e foi me repassado que não existia prazo mínimo para eu ficar dentro do plano por se tratar de Pessoa Física sem fidelidade, apenas existia carências para alguns procedimentos. completando 10 meses de plano, parei o pagamento dos próximos boletos para não usar mais o plano. Comecei a receber cobranças e mensagens para ligar para o financeiro, entrei em contato várias vezes, mas pelo setor financeiro fechar as 17:00, consegui ligar no dia 26/01/******* às 10:15h e informei que parei de pagar, pois não tinha mais interesse de ficar com o plano, e foi me repassado que eu teria que pagar 2 meses pendentes mais multa contratual dos três últimos boletos, tendo em vista que o plano tem que ter um prazo mínimo de 1 ano segundo contrato; contei toda minha história sobre a adesão ao plano junto ao vendedor e foi me repassado pelo setor financeiro que a empresa não responde pelo atos do vendedor contrariando o que o Código de Defesa do Consumidor dispõem:

CDC:

Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Estou tendo desgaste com essa cobrança e a empresa não tem nenhuma solução para mim.

Total falta de respeito por parte da UNIODONTO, funcionários despreparados, sem conhecimento de lei e sem empatia.