Dificuldade em usar o plano e falta de resposta da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sapucaia do Sul - RS

04/09/2025 às 18:05

ID: 226140481

Estou pagando o plano a quase um ano e agora que preciso usar não consigo prestador e também não consigo resposta da empresa só transferem pra lá e pra cá

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Resposta da empresa

05/09/2025 às 15:53

Boa Sr. Rogério,

Sentimos muito pelo transtorno que o senhor está enfrentando. Entendemos a sua frustração e queremos acolher sua manifestação com toda a atenção que merece.

Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável da Uniodonto Porto Alegre, que deverá entrar em contato em breve para auxiliar no atendimento, pois verificamos que seu cadastro não faz parte da nossa base de dados da Uniodonto RS Federação.

Caso o senhor deseje resolver seu problema ainda hoje, orientamos que entre em contato diretamente com a Uniodonto Porto Alegre, pelo telefone*******, onde poderão esclarecer todos os detalhes e dar andamento à sua demanda.

Estamos acompanhando sua situação e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

06/09/2025 às 11:15

Acharam sim meu cadastro mas ainda não resolveram meu problema entraram em contato inclusive já mandei as mensagens que tinha feito anteriormente com representantes