Atendimento inadequado e interrupção na contratação de plano dental
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 08:57
ID: 242152955
Venho registrar formalmente minha insatisfação com o atendimento que recebi ao tentar contratar o plano dental.
Após alguns dias esclarecendo dúvidas, na sexta-feira entrei em contato para finalizar a adesão. Fui atendida por duas colaboradoras que simplesmente encerraram o atendimento porque o expediente estava terminando, me deixando falando sozinha.
A situação demonstra falta de organização e respeito com o cliente. Em nenhum momento estou pedindo favor estou buscando contratar um serviço. O mínimo esperado é profissionalismo e comprometimento.
Solicito que o ocorrido seja verificado, pois esse tipo de conduta prejudica a credibilidade da empresa.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:20
Prezada Sra. Mariana,
Agradeço pela atenção durante nosso contato hoje. Espero que as informações sobre o atendimento e a contratação do seu plano tenham sido devidamente esclarecidas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-la. Caso necessite de mais algum auxílio, sinta-se à vontade para entrar em contato através deste e-mail; [email protected] ou telefone de contato (47) 3037-8000.
Atenciosamente,
Uniodonto Santa Catarina