Dificuldade de pagar boletos

Não resolvido
Macaé - RJ
18/02/2026 às 16:54
ID: 239165255
Eu fiz o plano da Uniodonto e coloquei o meu cartão de crédito para comprar para o pagamento. Quando eu fui fazer o tratamento médico o médico primeiro passou o plano. E eu simplesmente sempre entrava fazia o tratamento e depois quando terminar o tratamento eu ia lá e passava a carteirinha quando ele passou a carteirinha primeiro meu plano estava bloqueado. E aí eu fui ligar ainda bem que eu não tinha feito o tratamento quando eu fui quando eu fui ligar para empresa para minha surpresa tinha seis meses que não estavam cobrando no meu cartão, eu não fico olhando meu cartão meu boleto chega eu pago o total do boleto disse que não estava cobrando que eu não estava pagando há seis meses sendo que era para ser descontado no meu cartão de crédito. Quando eu reclamei eles descontaram seis meses de uma vez, só eu pedi para que passasse por boleto o boleto não aparecia e eu ficava toda hora pedindo boleto pedindo boleto pedindo boleto, nunca vinha quando veio para minha surpresa veio uma coisa de cobrança cinco meses para eu pagar de uma vez só novamente. Frente a mesma coisa. Colocaram agora depois de um ano agora colocaram o meu nome no SPC. Eu estou ligando para empresa desde ontem, mandei e-mail pedindo os boletos em aberto para pagar e novamente. Não me manda um boleto me mandam somente a senhora quer retornar para o plano, mas cadê os boletos os boletos nunca aparecem é uma dificuldade para pagar aí eu ligo por contato do WhatsApp o contato do WhatsApp ao financeiro está muito ocupado agora não podemos te atender eu ligo eu ligo para central do telefone que tá lá quando eu coloco esse telefone não funciona então eu acho que eu estou sendo prejudicada, porque meu nome está sujo. Eu nunca tive meu nome meu nome nunca teve sujo. Eu tenho um eu pago todas as minhas contas em dia e não consigo pagar Uniodonto. Simplesmente porque eles não me mandam o boleto. Eu pedi eu botei o meu nome e CPF, coloquei preciso dos boletos em aberto eu esperava um e-mail com todos os boletos que eu pagar e resolveu o problema e ele retirarem meu nome do SPC, mas como antes ele só me respondem a senhora quer retornar para o plano não eu não quero retornar para o plano. Eu quero somente o boleto em aberto porque eu não quero meu nome sujo toda hora porque eu tenho que estar implorando por um boleto para pagar.
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Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 12:09
Péssimo ele não enviam boleto e depois colocam seu nome no Serasa.Além de cobrar tudo de uma vez no cartão ou boleto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 07:44
Bom dia, Sra. Fabíola,
A Uniodonto SC agradece o seu contato.
Informamos que os documentos necessários, incluindo as comprovações e os esclarecimentos pertinentes, foram enviados no dia 03/03/2026, às 08:15. O envio foi realizado para o endereço de e-mail utilizado anteriormente em sua comunicação com o nosso setor financeiro.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas pelo telefone (47) 3037-8000 (fixo e WhatsApp) ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Uniodonto Santa Catarina