Dificuldade na contratação do plano odontológico e resistência no envio de documentos por e-mail
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 14:50
ID: 238625385
Tentei contratar um plano pelo whatsapp pois é o meio mais rápido de contato.
A conversa flui normalemnte, até que pedi para que os meus documentos fosse enviado por email em um canal oficial da uniodonto. Ai a conversa mudou. A atendnete disse que teria que ser pelo whatsapp. Falei sobre a LGPD que prefiria enviar por email. A partir dai começou uma resistencia por parte da atendente para concluir o processo de adesão do plano.
Perguntou qual seria a forma de pagamento falei pix, ela disse que pix não poderia apenas deposito, cartão ou boleto.
Falei cartão. "Pagamento só presencial"
Falei boleto: "Pagamento só presencial"
Ta de [Editado pelo Reclame Aqui] com a cara do consumidor né?
Moro a 60km do endereço e querem pagamento presencial?
??Por favor deem treinamentos ou arrumem atendentes que querem crescer e vender né?
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:58
Bom dia, Sr. Wellington,
A Uniodonto Santa Catarina agradece o seu contato.
Esclarecemos que, após a sua manifestação, todo o suporte e apoio necessários foram concedidos e as dúvidas foram devidamente sanadas.
Atenciosamente,
Uniodonto Santa Catarina