Me cobradam indevidamente e passei vergonha no consultório

Respondida
Chapecó - SC
07/01/2025 às 17:45
ID: 206608805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma restauração informando ser pelo plano Uniodonto e junto a isso, fizeram uma limpeza nos dentes julgando ser necessário. No final do atendimento, fui surpreendido com a cobrança de R$ ******* pela limpeza, que me informaram ser à parte, pois a Uniodonto não teria liberado o procedimento devido a uma suposta carência. Não fui previamente informado sobre a existência de carência para a limpeza, nem que ela seria cobrada separadamente. Detalhe que eu não sei quando é feito limpeza ou não em meus atendimentos, apenas faço o que o dentista julga ser necessário. A falta de transparência é inaceitável, e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] ao só descobrir o custo adicional no final do tratamento. Tive que pagar pra poder sair do lugar. Nunca passei uma vergonha dessas antes!!! Exijo reembolso deste valor que me cobraram.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:58
Prezada Ana Gabriela.
A UNIODONTO SC agradece o seu contato. Em atenção à sua manifestação, informamos que este assunto foi resolvido conforme contato via whatsapp.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Nossos canais de atendimento estão ao seu dispor:
Telefone fixo:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site: https://*******