Cobrança de multa INDEVIDA

Não resolvido
Santos - SP
03/03/2023 às 16:32
ID: 160336917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesassinei em 21/09/******* um plano odontologico basico para 36 meses de utilizacao com a Uniodonto em Santos, com pagamentos administrados por Sao Jose dos Campos, para Meu filho e eu.
O valor atual dos dois está por aproximadamente R$ 80,00, sendo que quase nao utilizamos o plano e resolvi cortar esse valor do meu orçamento e solicitei o cancelamento.
Para minha surpresa pedi o cancelamento e a resposta veio rapida, dizendo que para cancelar eu teria que pagar uma multa BASEADA NA PROPOSTA DE VENDA de R$ *******,84, que seria a complementacao até o dia 21/09/*******.
Serve como alerta para todos, LEIAM a proposta e segundo a teoria deles, ignorem o contrato assinado, pois a proposta incrivelmente, sobrepoe o contrato, pois no contrato menciona que INDEPENDENTE DA DURAÇÃO DO CONTRATO, pode ser pedido sua cancelado.
O que me resta, ler na proxima vez as entrelinhas e pegadinhas da proposta e para nao pagar a multa, satisfazer a vontade deles de manter os pagamentos até o dia 21/09/*******.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 11:11
Esclarecimentos prestados ao beneficiário.
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 11:30
esclarecimento feito porém nao aceito, fiquei refém de uma proposta até 21/09/******* para nao pagar a dita multa.
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 09:47
nao resolveu meu problema, pago e acabo nem utilizando o convenio.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3