Uniodonto não cobre prótese provisória, apesar de constar no guia de procedimentos
Em réplica
São Vicente - SP
20/08/2025 às 12:03
ID: 224812119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano odontológico da empresa Uniodonto sem carência,aí fui no dia 18/08/2025 no dentista onde terei que extrair meu dentes e fui supreendida por que descobri que a parte da prótese provisória eles não cobrem mais no aplicativo da Uniodonto e no guia de médicos credenciados tem os procedimentos de próteses que são feitos pela Uniodonto e aí agora eles disseram que não vão cobrir então pq está lá !Agradecço!
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 15:34
Prezada Sra. Cláudia,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o plano da senhora prevê cobertura na área de Próteses Dentárias, contemplando: coroas provisórias, com ou sem pino; coroas metálicas definitivas para dentes posteriores; e coroas em cerômero definitivas para dentes anteriores (canino a canino), conforme contrato em anexo.
Após avaliação, foi identificada a necessidade de extração dos dentes da arcada superior (procedimento coberto pelo plano) bem como a indicação de prótese total superior e inferior, provisória e definitiva, ou implantes. Ressaltamos que esses procedimentos não possuem cobertura contratual, sendo de responsabilidade financeira do beneficiário os custos correspondentes a essa etapa do tratamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 09:38
Só que quando contratei o plano com a vendedora ela disse em áudio que cobria