CPF negativado indevidamente no Serasa por mensalidade não comunicada
Resolvido
Santos - SP
15/01/2026 às 11:32
ID: 237762705
ontem (14/01/26) fui abrir uma conta bancária e para minha surpresa o atendente me informou que meu CPF estava com restrição no SERASA.
Ao chegar em casa fui pesquisar e era a mensalidade de OUTUBRO DE 2023 no valor de R$ 81,02 (oitenta e um reais e dois centavos).
Essa empresa nunca me enviou cobrança, preferiu enviar direto para o SERASA sem ao menos me dar o direito de pagar para não ter esse aborrecimento. Lamentável
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 15:40
Prezada Sra. Laura,
Informamos que todas as informações referentes à sua demanda foram encaminhadas por e-mail.
Permanecemos à disposição caso necessário.
At.te,
Ouvidoria Uniodonto de São José dos Campos
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 17:30
Alegaram que não tinham meus contatos... impossível não ter o cadastro do beneficiário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4