Dificuldade para agendar consulta com especialista e cobrança indevida após cancelamento do plano
Em réplica
São José dos Campos - SP
02/10/2025 às 16:56
ID: 228385687
Após mais de 04 meses sem conseguir marcar uma consulta com o periodontista por ter apenas 01 profissional para atender a cidade inteira de Caraguatatuba decidi cancelar meu plano.
Mesmo ja tendo passado o periodo de carencia estão me obrigando a permanecer pagando a mensalidade atê 30/12/25.
Um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:53
Prezado Sr. Marcos,
Em atenção a sua manifestação, informamos que as considerações foram encaminhadas através do e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniodonto de São José dos Campos
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 18:22
Eu recebi o email.
O problema que ainda querem me cobrar o uma fatua com vencimento 30/10/25 alegando ser proporcional ao mês de setembro e outra no ventimento dia 30/11/25 alegando ser o proporcional de utilização.
Esse é o principal motivo da minha relamação, não teve utilização.
Só tem 01 periodontista atendendo na cidade de Caraguatatuba intetira.
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 18:28
Eu ja paguei varios meses de boleto sem utilizar tentando um agendamento e não consegui.
Não acho justo nem correto pagar por algo que eu usei por falta de disponibilidade e por falta de profissionais.
Réplica da empresa
06/10/2025 às 17:35
Prezado Sr. Marcos,
Em atenção a sua manifestação, informamos que as considerações foram encaminhadas através do e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniodonto de São José dos Campos
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 18:05
Como o plano ja esta cancelado teria a possiblidade de um acordo para a quitação desses 03 boletos?