Reclamação sobre cancelamento de convênio odontológico Uniodonto e cobrança indevida de faturas futuras.

Resolvido
São José dos Campos - SP
02/04/2026 às 13:07
ID: 245022839
Venho por meio deste registrar uma reclamação em face da empresa Uniodonto, referente ao cancelamento do meu convênio odontológico.
No dia 31/03/2026, solicitei formalmente o cancelamento do referido plano. No entanto, fui informada pela empresa de que ainda terei que arcar com o pagamento das duas próximas faturas, além de aguardar um prazo de 60 dias para a efetivação do cancelamento.
Considero essa prática abusiva, uma vez que já manifestei claramente minha intenção de rescindir o contrato, não sendo razoável a imposição de cobranças futuras após a solicitação de cancelamento, tampouco a exigência de um prazo tão longo para sua conclusão.
Diante disso, solicito a intervenção deste órgão para que:
* O cancelamento seja realizado de forma imediata ou em prazo razoável;
* Sejam suspensas as cobranças posteriores à data da solicitação de cancelamento;
* Caso já tenham sido geradas faturas, que estas sejam canceladas.
Aguardo providências e orientações para a resolução do caso.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:09
Prezada Sra. Márcia,
Em atenção a sua manifestação, informamos que as tratativas foram realizadas através do e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniodonto de São José dos Campos
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 14:30
Resolvido mas bem que poderíamos nao passar por isto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8