Sem Acesso aos Canais disponíveis Uniodonto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

26/06/2025 às 15:22

ID: 220624611

Estou a Dias tentando acesso aos canais disponíveis do convênio Uniodonto,app nao funciona , watzapp nao respondem ou seja nao a como seguir com tratamento lamentável.preciso dos dados para consulta e radiografia.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 13:28

Prezado Marcos,

Agradecemos sua iniciativa em nos colocar conscientes de seu caso, pois é através deste que podemos trabalhar na ação preventiva para eliminar qualquer insatisfação dos nossos beneficiários.
Lamentamos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Tivemos uma instabilidade em nossos canais nos últimos dias, mas nossa equipe já está trabalhando para normalizar o atendimento o quanto antes.
Enquanto isso, para que você possa seguir com seu tratamento sem maiores atrasos, orientamos que entre em contato diretamente com a Uniodonto pelo telefone*******. Nossa equipe está disponível para fornecer todas as informações necessárias sobre sua consulta e radiografia.
Estamos à disposição e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Uniodonto Sorocaba

Réplica do consumidor

27/06/2025 às 16:17

Boa Tarde

Como mencionado o contato fornecido pelos canais também nao respondem tive que recorrer ao suporte da Empresa para conseguir os dados que precisava .

Consideração final do consumidor

28/06/2025 às 14:35

A Empresa entrou em contato para a resolução do problema demonstrando interesse e dando um parecer sobre o ocorrido com o App.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8