Cobrança indevida e divisão de débito para escritórios distintos na Uniodonto
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
10/10/2025 às 21:26
ID: 229064705
Meu marido está com um débito com a Uniodonto ,mais eles transferiram uma parte do débito para um escritório terceirizado e a outra parte está com eles, bizarro,estão me cobrando 6meses de atraso sendo que a partir do 3 meses eles bloqueio os acesso ao serviço deles,eu que tive que adivinhar que mesmo com meu acesso suspenso bloqueado continuava contando,quero pagar a nossa dívida,mais pelo justo
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 11:14
Prezado(a) Cliente,
Em atenção ao seu questionamento, informamos que, a partir de março de *******, os beneficiários da Uniodonto Sul Fluminense passaram a ser clientes da Uniodonto Brasil, com cobertura e abrangência nacional dos procedimentos coberto pelo plano odontológico.
Dessa forma, os débitos gerados até fevereiro de ******* permanecem sob a responsabilidade da Uniodonto Sul Fluminense, enquanto os valores originados a partir de março de ******* são de competência da Uniodonto Brasil.
Reiteramos que eventuais cobranças referentes ao período anterior à unificação deverão ser tratadas exclusivamente com a Uniodonto Sul Fluminense, e as posteriores com a Uniodonto Brasil.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, contudo entraremos em contato para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 11:31
Estão num jogo de empurra empurra e não solucionaram meu problema,meu marido é o titular,contudo eu era beneficiária , o não ey meu problema sim,junto aí meu esposo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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