Não consigo acessar o portal para cancelar e continuam me cobrando
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/06/2026 às 09:24
ID: 252191975
A dois meses estou tentando entrar em contato com o atendimento da Uniodonto de Taubaté para fazer o cancelamento pois o atendimento é péssimo e nunca tem o que eu preciso. Porém é impossível acessar o portal pois meu CPF dá como não encontrado e quando tento atendimento pelo whatsapp não consigo falar com uma pessoa!! Chegaram a enviar uma cobrança pra minha casa sendo que não consigo sequer contato pra cancelar. Péssimo pós venda. Só prestam na hora de vender o plano.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:32
Prezada Sra. STEPHANIE,
Agradecemos seu contato e lamentamos a insatisfação relatada em relação aos nossos canais de atendimento.
Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise detalhada de seu histórico junto à Uniodonto de Taubaté e verificamos que os tratamentos registrados em nosso sistema foram concluídos com sucesso e também não há registros de interrupções ou falhas nos contatos realizados por meio dos canais disponíveis.
No entanto, entendemos seu relato quanto à dificuldade encontrada para acessar o portal e obter atendimento para tratar do cancelamento de seu plano.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficiente aos nossos beneficiários, tanto na contratação quanto durante toda a vigência do plano. Por isso, valorizamos seu apontamento e permanecemos à disposição para auxiliá-la na resolução da demanda apresentada.
Entraremos em contato contigo pelo telefone disponibilizado neste portal.
Atenciosamente,
Marcio
Setor Administrativo.