Cobrança

Olá, Lucas!

Esperamos que esteja bem.

Verificamos seu relato e, conforme nosso histórico, realizamos o primeiro contato em 31/05/*******, informando sobre o débito em aberto. No entanto, não localizamos em nossos registros nenhuma ******* de cancelamento referente ao seu contrato.

Lembramos que, conforme nossas normas internas, o cancelamento só pode ser efetuado mediante solicitação por escrito, garantindo segurança e rastreabilidade para ambas as partes.

Por gentileza, pedimos que compartilhe conosco a evidencia ou protocolo dessa solicitação, caso já tenha sido enviada. Se ainda não realizou o pedido, basta encaminhá-lo agora mesmo para que possamos proceder com o cancelamento e regularizar a situação do débito existente.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível

Pedir pra cancelar no começo eles não cancelou não quis negociar

Lucas, boa tarde!!

De acordo com o contrato, o cancelamento do plano requer uma manifestação formal por escrito, para que possamos proceder corretamente com o cancelamento do contrato. Assim que recebermos essa ******* continuidade ao processo conforme previsto.

Ressaltamos que os débitos em aberto permanecem disponíveis para negociação, e a nossa equipe está totalmente à disposição para auxiliar na melhor forma de quitação.

Pedimos, por favor, que entre novamente em contato pelos nossos canais oficiais para concluirmos o processo da maneira mais rápida e satisfatória possível.

Contatos 34 9 ******* -*******
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