Empresa se recusa a cancelar o plano odontológico

Respondida
Uberaba - MG
15/05/2025 às 09:16
ID: 217137219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu contratei o plano nacional odontológico da Uniodonto Uberaba e há três meses eu venho tentando cancelar ele, pois eu nunca consegui marcar nenhuma consulta, nem uma limpeza, nem nada, pois nunca tem horários na clínicas, nunca tem vaga, desmarcam após confirmar, enfim um transtorno . Por fim tentei por diversos números de whatsapp, e-mail e até ligações cancelar o plano já que não funciona . Daí dois dias atrás consegui um contato whatsapp do financeiro da empresa entrei em contato e solicitei o cancelamento do plano. E eles se recusaram a cancelar pois alegam que eu preciso pagar 275,00 para cancelarem, valor abusivo por um serviço que não está sendo prestado e que eu não consegui utilizar. Não irei pagar por um serviço que não me foi prestado.
Peço que cancelem o meu plano nacional pois eu não irei mais tentar utilizar.
Seguem os meus dados: ***** CPF: ***** e E-mail: *****
Aguardo o retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:30
Prezada Beneficiária
O plano foi cancelado no dia 15/05/******* as 15 horas e 21 min. conforme solicitado.
Atenciosamente,