Uniodonto Uberaba

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

01/07/2025 às 17:04

ID: 220984521

Venho por meio desta expressar minha indignação com a Uniodonto. Recentemente realizei uma restauração no dente 47, procedimento que foi mal executado pela dentista credenciada ou sequer realizado adequadamente visto que, ao fazer um exame radiográfico, constatou-se uma lesão extensa, próxima de atingir a polpa dentária, evidenciando negligência no tratamento anterior.

Diante disso, busquei marcar nova restauração com outro profissional credenciado para corrigir o problema antes que evolua para necessidade de tratamento endodôntico (canal). Contudo, a Uniodonto recusou o procedimento, alegando que não seria autorizado, mesmo diante da evidente urgência e do risco aumentado à minha saúde bucal.

Tal negativa afronta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), especialmente:

o art. 6, inciso I, que estabelece como direito básico do consumidor a proteção da vida, saúde e segurança;

o art. 14, que responsabiliza objetivamente o fornecedor pelos danos causados por defeitos na prestação de serviços;

o art. 51, IV e 1, que veda cláusulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou que sejam incompatíveis com a boa-fé e a equidade.

Além disso, a recusa fere o art. 422 do Código Civil, que impõe aos contratantes o dever de observar a boa-fé e a lealdade objetiva.

Solicito que a Uniodonto:

Autorize imediatamente a nova restauração, com profissional da minha escolha dentro da rede credenciada;

Assuma o compromisso de acompanhar o caso, evitando que evolua para necessidade de tratamento mais invasivo, por falha do atendimento anterior.

Caso não haja solução célere, ficarei obrigada a buscar meus direitos por vias administrativas e judiciais, inclusive pleiteando danos morais e materiais.

Aguardo manifestação urgente.

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