Péssimo atendimento de dentistas credenciados Uniodonto
Respondida
Uberaba - MG
22/07/2025 às 14:09
ID: 222709879
Do péssimo atendimento dos dentistas credenciados ao plano UNIODONTO. UM plano barato, acessível, porém os profissionais fazem muito descaso com os pacientes. Já é o sexto profissional que eu passo, e que não tive boas experiências. Os dentistas acredito que não obrigados a se credenciar, mais se fazem essa escolha devem oferecer um atendimento com respeito e qualidade. Afinal é o nome deles e da própria Uniodonto que está em jogo. E outra procedimento que o plano não cobre, eles podem fazer a parte cobrando pelo serviço realizado. Como já precisei fazer e paguei outro profissional que não foi pela Uniodonto. Pois os da Uniodonto estão deixando a desejar. Se é que já foi diferente. Já começa pela falta de respeito em dar um retorno. Muita falta de profissionalismo e descaso. Uniodonto comecem a cobrar o plano mais caro dos pacientes, pq não adianta ter um plano acessível e entregar ZERO satisfação.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 08:24
Prezamos pela qualidade no atendimento e pela satisfação de nossos clientes. Informamos que estamos constantemente investindo em capacitações e treinamentos de todos os nossos prestadores, com o objetivo de aprimorar a comunicação, o acolhimento e a resolutividade nos atendimentos.
Lamentamos sinceramente que a experiência relatada não tenha atendido às expectativas.
Já encaminhamos o relato para análise interna, a fim de identificar eventuais falhas no atendimento e reforçar as orientações junto à rede credenciada, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer. Permanecemos à disposição para retomar o contato e buscar a solução adequada para a demanda apresentada, reforçando nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados.
Agradecemos o apontamento, pois ele contribui diretamente para o nosso processo de evolução e aprimoramento.