Cobrança indevida e juros abusivos após cancelamento de plano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

05/12/2025 às 09:04

ID: 233804089

ola , entro em contato referente aos debitos que consta em cartorio ,e esta em protesto eu pedi o cancelamneo do plano entrei em contato para pagar porem madaram pra cartorio , nao tenho condicoes de pagar esse juros absurdos do cartorio mesmo se ter me informado ,

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 08:45

Prezada Renata, Bom dia.

Verificamos que houve a ligação(conversa de Watzapp), para setor financeiro e foi informado que as mensalidades abertas, após o prazo regulamentar, são encaminhadas ao cartório, conforme previsto no contrato de adesão ao plano odontológico e que a liquidação das mesma, somente junto ao cartório.
Estamos de posse de documentos que foram enviados, como carta sinalizando essa situação, dando prazo para regularização, entregue no endereço constante em nossos arquivos, quando da compra do plano odontológico.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Uniodonto Minas

Réplica do consumidor

08/12/2025 às 09:08

Por favor me
Enviar então pós não chegou nada na minha casa referente a cartório! Eu entrei em
Contato pra pagar e estava em
Cartório! Fui tenta negociar porém
Juros abusivos

Réplica da empresa

08/12/2025 às 11:43

Prezada Renata.

Estamos enviando via Watzapp, sua solicitação, só para deixar claro, não é juros da Uniodonto Minas e sim taxa de cartório.

Atenciosamente

Equipe Uniodonto Minas

Réplica do consumidor

08/12/2025 às 11:45

Sim eu sei mais. Não foi me informado que ia pra prostesto irei no prócon

Réplica da empresa

08/12/2025 às 15:41

Prezada Renata, boa tarde.

Acabamos de enviar no Watzapp, numero acima, documentos comprovando o envio da carta de inadimplência, conforme já citado acima.

Ficamos a disposição

Atenciosamente

Equipe Uniodonto Minas.

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 12:56

Não recomendo a ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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