Longa espera e falta de atendimento adequado para liberação de convênio
Respondida
Betim - MG
21/01/2026 às 10:15
ID: 238343601
Prezados,
Fiquei 2 horas em ligação com equipe, Conversei com ***** do Atendimento, me colou em música por 5 minutos, chamei pelo nome não me retornou! Fiquei no balcão aguardando a liberação da convênio e ainda sim, não fui atendido.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:22
Prezado Sr. Carlos Vinicius Santos de Moura,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua reclamação foi devidamente encaminhada ao setor responsável pela área de atendimento ao cliente, com o objetivo de analisar o ocorrido e adotar as medidas necessárias para a melhoria contínua de nossos processos.
Esclarecemos, ainda, que a sua guia de atendimento se encontra liberada, neste dia 21/01/26, às 10h10. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou novas necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Uniodonto Minas