Péssimo atendimento pós-venda e dificuldade para acionar sinistro de vidro. Solicitação de cancelamento do contrato.

Question

Péssimo atendimento pós venda, estou a 15 dias solicitando um sinistro de vidro, liguei diversas vezes para o número que me passaram, informavam que iam entrar em contato e isso nunca aconteceu, consegui o número do sinistro uma demora de quase 8 horas para responder, depois de muita insistência me responderam com um e-mail. Sendo assim para evitar maiores problemas prefiro cancelar esse contrato. Pois sempre paguei rigorosamente todos as faturas cobradas. Porém na única vez que precisei não fui atendido com o mínimo de respeito para com um cliente. Não indico a UNION para nenhum proprietário de veículo. Pois a empresa não respeita os seus associados.

Accepted Answer

Prezado, bom dia!

Informamos que não somos a empresa citada em sua solicitação. Nossa empresa se chama Union Administradora de Benefícios, localizada em Minas Gerais, e atuamos exclusivamente na administração de planos de saúde e odontológicos.

Não temos qualquer vínculo com atendimentos relacionados a sinistros. Por isso, pedimos a sua compreensão, pois infelizmente não conseguimos atender à sua demanda, uma vez que não somos a empresa responsável.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Union Administradora de Benefícios

Péssimo atendimento pós-venda e dificuldade para acionar sinistro de vidro. Solicitação de cancelamento do contrato.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor