Problema no rastreamento
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
30/04/2024 às 13:51
ID: 187821525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro parado em casa no rastreamento consta e diversos locais , liguei para a empresa a atendente Andreza trocou meu login e senha sem minha autorização , pedi a ela que verificasse onde meu carro estava no dia 29/04/24 às 20;39 ela me respondeu que a seguradora não tem acesso a rastreamentos anteriores e que não tem como ser feito nada já que o rastreador esta batendo no local certo hoje , pedi que um técnico vinhesse a minha residência ela disse que não tem essa opção , enfim um verdadeiro descaso , empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 15:49
Sra Vanessa, o login e a senha foram alterados na tentativa de identificar o problema que foi relatado por você e mesmo assim não foi encontrada nenhuma irregularidade com o monitoramento do veículo.
Tendo em vista que ao conferir a atualização atual, o veículo estava sinalizando estar no local correto, não há o que possa ser feito.
Reiteramos que caso haja alguma divergência no monitoramento , o PRÓPRIO ASSOCIADO deverá entrar em contato para que possamos verificar o problema.
No mais, seu veículo está devidamente protegido pela UNION.
Att, UNION
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 15:59
pessimo atendimento, empresa sem preparo algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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