Reparo de veículo insatisfatório após sinistro com múltiplos defeitos e descaso com o cliente.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 09:40
ID: 250421069
Venho registrar Minha insatisfação Com serviço Prestado no reparo do meu veículo após o sinistro O veículo foi devolvido apresentando diversos problemas entre eles Grade diferentes da peça original Reservatório de água com vazamento Fale na pintura Acabamento inadequado Os defeitos demonstraram que o reparo não foi realizado de forma correta satisfatória Serviço foi muito mal feito demonstrando que não tiveram cuidado nenhum com o veículo Nem com dono Estou aqui para ninguém passar por isso que eu estou passando porque a sensação é total tristeza revolta Em coisa que era pra estar pronta resolvida Que você paga pra fazerem e não é feito O verdadeiro descaso com o cliente Não recomendo a união para ninguém Club de benefícios do Brasil para ninguém.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:01
Prezado, Bom dia!
Todos os reparos oriundos da colisão foram devidamente reparados.
Conforme informado via contato telefônico estamos à disposição para realizar uma nova regulagem e caso necessário solucionar os problemas pertinentes ao evento.
Atenciosamente, UNION
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:57
O carro saiu da oficina na primeira vez sem água não reservatório se eu não visse o dono do carro o carro ia bater motor até chegar em casa na segunda vez peguei o carro lá todo sujo fui pra casa chegando em casa observei mais uma vez que não tinha água no radiador a pintura está horrível pára-choque não tá alinhado o que era pra ser feito não foi feito a direção está diferente eu falei aí falou que a direção não foi do acidente foi do acidente aí falou que o câmbio tá com tá funcionando tá com as diferença lá falou que não é do acidente pra mim foi do acidente mas até então eu não cogitei o câmbio mas a direção com certeza foi eu dirigia esse carro todo dia eu sei a diferença do acidente e não foi nada visto da forma do cliente vocês fizeram da forma de vocês ah só isso já tá bom e acabou não estou satisfeito vou passar mais à frente vou adiante se vocês quiserem foto do carro das coisas eu mostro tá tudo horrível.