Sem atendimento ao reboque com extrema urgencia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

15/11/2024 às 20:12

ID: 202130541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Como cliente há 7 anos da seguradora Union venho aqui reclamar da total falta de comprometimento dessa seguradora com seus clientes. Pela segunda precisei de um reboque pela segunda vez no mês e não fui atendida, a empresa trabalha com 5 reboques no mês, porém vc só consegue utilizar um por mês, que foi o meu caso. Precisei novamente d e reboque e segurada não me disponibilizou sendo caso de extrema urgencia. Tive que me virar pra renovar meu carro pagado esta segurada há 7 anos sem atraso. Deixo aqui minha total indignação e falta de respeito comigo como cliente e gestante, a atendente de pessima
Profissional, desrespeitosa, despreparada, sem empatia e acolhimento para com os clientes. Não recomendo esta segurada pra ninguém, corram dela, pois estarei saindo dela tbm.

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Resposta da empresa

23/11/2024 às 10:20

Sra Suelem, não encontramos seus dados em nossa base de associados.

Por gentileza nos informe o CPF do associado ou a placa do veículo para que possamos analisar o caso.

Atenciosamente, UNION

Consideração final do consumidor

23/11/2024 às 16:04

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/11/2024 às 11:45

Prezada, continuamos aguardando os dados do associado para que possamos analisar o caso.

Atenciosamente, UNION