Sem atendimento ao reboque com extrema urgencia

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
15/11/2024 às 20:12
ID: 202130541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo cliente há 7 anos da seguradora Union venho aqui reclamar da total falta de comprometimento dessa seguradora com seus clientes. Pela segunda precisei de um reboque pela segunda vez no mês e não fui atendida, a empresa trabalha com 5 reboques no mês, porém vc só consegue utilizar um por mês, que foi o meu caso. Precisei novamente d e reboque e segurada não me disponibilizou sendo caso de extrema urgencia. Tive que me virar pra renovar meu carro pagado esta segurada há 7 anos sem atraso. Deixo aqui minha total indignação e falta de respeito comigo como cliente e gestante, a atendente de pessima
Profissional, desrespeitosa, despreparada, sem empatia e acolhimento para com os clientes. Não recomendo esta segurada pra ninguém, corram dela, pois estarei saindo dela tbm.
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Resposta da empresa
23/11/2024 às 10:20
Sra Suelem, não encontramos seus dados em nossa base de associados.
Por gentileza nos informe o CPF do associado ou a placa do veículo para que possamos analisar o caso.
Atenciosamente, UNION
Consideração final do consumidor
23/11/2024 às 16:04
Pessima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/11/2024 às 11:45
Prezada, continuamos aguardando os dados do associado para que possamos analisar o caso.
Atenciosamente, UNION