Solicitação de cancelamento de seguro devido a mau atendimento e limitações no serviço de reboque
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/02/2026 às 05:44
ID: 241608237
Olá, bom dia.
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu seguro.
Entrei em contato recentemente para solicitar um reboque, porém o atendimento foi bastante frustrante. Fui informado de que o serviço não poderia ser liberado porque já havia utilizado o reboque anteriormente no mês. Durante a ligação, também me foram solicitadas diversas fotos e não tive uma solução prática para o problema no momento.
Sinceramente, fiquei insatisfeito com o atendimento e também considero a limitação de apenas um reboque por mês muito restritiva para o tipo de cobertura que eu esperava ter.
Diante disso, peço que seja iniciado o processo de cancelamento do meu seguro e que me informem os próximos passos, prazos e eventuais valores pendentes, se houver.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:15
Prezado, não houve falha na prestação de serviço por parte da UNION. Seu atendimento foi devidamente realizado de acordo com a cobertura contratada.
Estamos à disposição.
Atenciosamente, UNION.