Union - Negócios Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/12/2022 às 16:08

ID: 156327769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o sistema maio ou menos 3 meses, com uma promessa de que o sistema era " o TOP", e que o sistema seria o ideal para o que precisava, que havia vários tipos de relatórios que é, o que mais interessei, e no entanto, tudo o que eu preciso o sistema não tem. Até para excluir lançamentos, não tem a opção de selecionar vários e excluir, tenho que entrar um a um e excluir. Em atendimento via chat com a Sra. Sylvania ela me informou que não tinha como fazer de outra forma, que era assim o sistema, e que eu deveria excluir um a um, então, pedi o contato da pessoa para cancelamento, pois já estava tendo problema alguns dias e não estava tendo sucesso nos contatos, mas a pessoa de nome Erinalva que ela me passou, outro atendente também já havia me passado um pouco atrás e ela não responde os e-mails. Pedi um telefone para contato, a Sra. Sylvania aparentemente não quis me passar, tive que ficar implorando para me passar o telefone, e quando me passou, me passou um número que liga, pede para digitar o número que deseja falar para qual departamento, e a ligação encerra. Ou seja, além do sistema não funcionar como prometido, os atendentes não dão o suporte adequado.

Agora preciso fazer uma ação no sistema que não tenho como fazer tudo manual, porque são várias ações, e não consigo falar no departamento de cancelamento, porque simplesmente as pessoas não respondem e não retornam.

Péssimo sistema, péssimo suporte.

Deixo aqui minha insatisfação e espero que ao menos aqui, tenho algum retorno. Se bem que é difícil, pois vi algumas outras sobre essa empresa, e nem responderem. Não dão a mínima para a própria empresa.