Atraso na entrega
Em réplica
São Gonçalo - RJ
22/07/2024 às 12:58
ID: 193486897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de julho comprei via pagamento pix e como eu queria o produto com urgência pedi pelo frete Sedex que seria entregue em 3 dias úteis sendo que hoje dia 22 de julho não recebi a encomenda a encomenda é um remédio para o meu gato pois sofreu um acidente na calda e infelizmente piorou causando a amputação do rabinho.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 15:29
Boa tarde! Conforme respondemos por e-mail, os correios atrasaram a entrega.
Houve uma movimentação no rastreio, e está disponível para retirada. Não sabemos o por que os correios não entregaram, estamos cobrando um posicionamento.
Informação do rastreio:
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
Mutua
Sao Goncalo - RJ
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica da empresa
22/07/2024 às 15:30
Rastreio do seu *******