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São Paulo - SP

02/07/2025 às 16:11

ID: 221114835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde, meu nome e ***** tive um problema com a empresa
GRPQA SOFTWARES CNPJ ***** que trabalha para o quinto andar, no passado alugamos uma casa e na saída desta tivemos problemas com cobranças indevidas , tentamos resolver e no meio deste processo eu financiei um imóvel o problema que não consegui completar o financiamento porque meu nome havia sido negativado pelo serasa fui atrás de resolver mesmo sabendo que não tinha esta divida fiz um acordo para liberar meu nome e comprar o imovél, a empresa (PASCHOALOTTO) que trabalha para o quinto andar foi quem fez comigo , hoje não tenho débitos nenhum com quinto andar mas a empresa (paschoalotto) diz que eu tenho dividas abertas , estou tentando cancelar este acordo eles não querem , liguei lá conversei expliquei que não tenh
o dividas nenhuma e a atendente PAOLA CAROLINE TEL ***** me chamou de mau pagador,falou que sou uma pessoas baixa e ainda mandou eu pagar minhas dividas sem nem me conhecer, tenho toda conversa salva no e-mail posso enviar protocolo *****, vou atras dos meus diretos um absurdo passar por esse tipo de situação , eu fiquei sim bravo mas por ter meu nome sujo sendo que não devo nada e ainda ser mal tratado por alguém que não me conhece.
tenho a conversa , o comprovante do quinto andar as cobranças que ela disse contrato e elétropaulo não tem nada para pagar , enfim tirem meu nome dessa divida que não e minha , eu vou atras dos meus direitos de consumidor
A CONVERSA ESTA ABAIXO

pessoas que fazem parte da conversa podem ler, ouvir e compartilhar esse conteúdo.
[02/07/2025, 12:34:13] Pablo Gerente/tarot Web: Olá tudo bem
[02/07/2025, 12:34:14] ~Soluções Paschoalotto: Seja bem-vindo(a) ao atendimento da Nelson Paschoalotto.

Para que possamos direcionar adequadamente sua solicitação, pedimos a gentileza de selecionar uma das opções abaixo:

1 - Veículos
2 - Cartão
3 - Imobiliários[02/07/2025, 12:34:13] ~Soluções Paschoalotto: As mensagens e ligações são protegidas com a criptografia de ponta a ponta. Somente as
4 - Empréstimos/Consignados
5 - Outros

Além disso, solicitamos que informe o nome do banco credor relacionado ao contrato.

Atenciosamente,
Paschoalotto Serviços Financeiros
[02/07/2025, 12:34:34] Pablo Gerente/tarot Web: 3
[02/07/2025, 12:35:32] ~Soluções Paschoalotto: *Para darmos início ao seu atendimento, solicitamos as seguintes informações:*

* CPF ou CNPJ do titular do contrato
[02/07/2025, 12:37:06] Pablo Gerente/tarot Web: ***** [02/07/2025, 12:38:40] ~Soluções Paschoalotto: Além disso, solicitamos que informe o nome do banco credor relacionado ao contrato.
[02/07/2025, 12:38:59] Pablo Gerente/tarot Web: Quinto andar
[02/07/2025, 12:40:40] ~Soluções Paschoalotto: *Dados Cadastrais:*
Nome: ***** CPF: ***** Data de Nascimento: ***** [02/07/2025, 12:40:46] ~Soluções Paschoalotto: CONFIRMA?
[02/07/2025, 12:40:51] Pablo Gerente/tarot Web: Sim
[02/07/2025, 12:41:13] ~Soluções Paschoalotto: Você será transferido para um especialista do QuintoAndar, que prestará o devido atendimento em breve. Agradecemos pela sua paciência.
[02/07/2025, 12:41:36] ~Soluções Paschoalotto: Meu nome é *Paôla Caroline* e estarei dando início ao seu atendimento.

O número de protocolo referente a este atendimento é: *******.
[02/07/2025, 12:41:38] ~Soluções Paschoalotto: *Em que posso auxiliá-lo(a) neste atendimento?*
[02/07/2025, 12:41:44] Pablo Gerente/tarot Web: Tudo bem
[02/07/2025, 12:41:51] Pablo Gerente/tarot Web: Estou tendo uma cobrança indevida
[02/07/2025, 12:42:06] Pablo Gerente/tarot Web: Tive um problema a tempos atrás sobra uma cobrança de vcs
[02/07/2025, 12:43:24] Pablo Gerente/tarot Web: Precisei comprar um imóvel tive meu nome no Serasa acabei tendo que fazer um acordo de última hora para compra de um imóvel porém na sequência vcs tiraram o dívida porque estava errada , só que continuei com a cobrança de acordo e estou novamente sendo cobrado
[02/07/2025, 12:43:41] Pablo Gerente/tarot Web: < anexado: 00000019-PHOTO-2025-07-02-12-43-41.jpg >
[02/07/2025, 12:44:06] Pablo Gerente/tarot Web: O que foi cobrado por eles de forma devida são Contas de Consumo - Energia - Agosto/2024 - parcela 1 de 1, Multa de rescis?o - parcela 1 de 1, Prote??o - parcela 1 de 1, Contas de Consumo - Energia - Junho/2024 a Julho/2024 - parcela 1 de 1, Aluguel de 08/08 a 19/08, IPTU de 08/08 a 19/08
[02/07/2025, 12:44:32] Pablo Gerente/tarot Web: Estão me cobrando isso porém nada disso existe está tudo pago não existe nenhuma cobrança do quinto andar
[02/07/2025, 12:44:38] Pablo Gerente/tarot Web: Quero o cancelamento deste acordo
[02/07/2025, 12:44:47] Pablo Gerente/tarot Web: Não tem porque pagar algo que não existe
[02/07/2025, 12:45:07] Pablo Gerente/tarot Web: Ia fazer a reclamação no reclame aqui porém resolvi falar com vcs antes para resolver aqui
[02/07/2025, 12:46:02] Pablo Gerente/tarot Web: Poemderiam ver para mim por favor
[02/07/2025, 12:47:09] Pablo Gerente/tarot Web: < anexado: 00000026-PHOTO-2025-07-02-12-47-09.jpg >
[02/07/2025, 12:48:06] ~Soluções Paschoalotto: Valor Negociado|Valor Negociado|Aluguel de 08/08 a 19/08|Seguro contra inc?ndio de 08/08 a
Itens19/08|Valor Negociado|Contas de Consumo - Energia - Agosto/2024 - parcela 1 de 1|Contas de
Consumo - Energia - Junho/2024 a Julho/2024 - parcela 1 de 1|Reajuste IPCA aluguel (4,2276%) de
04/08 a 19/08|Valor Negociado|Valor Negociado|IPTU de 08/08 a 19/08|Valor Negociado|Multa de
rescis?o - parcela 1 de 1|Valor Negociado|Valor Negociado|Valor Negociado|Valor Negociado|Multa de
rescis?o - parcela 1 de 1|IPTU de 08/08 a 19/08|Valor Negociado|Seguro contra inc?ndio de 08/08 a
19/08|Valor Negociado|Valor Negociado|Valor Negociado|Multa de rescis?o - parcela 1 de 1|Valor
Negociado|IPTU de 08/08 a 19/08|Valor Negociado|Contas de Consumo - Energia - Agosto/2024 -
parcela 1 de 1|Valor Negociado|Valor Negociado|Valor Negociado|Contas de Consumo - Energia -
Junho/2024 a Julho/2024 - parcela 1 de 1|Valor Negociado|IPTU de 08/08 a 19/08|Valor
Negociado|Valor Negociado|Reajuste IPCA aluguel (4,2276%) de 04/08 a 19/08|Contas de Consumo
- Energia - Junho/2024 a Julho/2024 - parcela 1 de 1|Aluguel de 08/08 a 19/08|Valor
Negociado|Seguro contra inc?ndio de 08/08 a 19/08|Valor Negociado|Reajuste IPCA aluguel
(4,2276%) de 04/08 a 19/08|Valor Negociado|Seguro contra inc?ndio de 08/08 a 19/08|Valor
Negociado|Valor Negociado|Seguro contra inc?ndio de 08/08 a 19/08|Aluguel de 08/08 a
19/08|Valor Negociado|Taxa de Servi?o de 08/08 a 19/08|Taxa de Servi?o de 08/08 a 19/08|Valor
Negociado|Valor Negociado|Valor Negociado
[02/07/2025, 12:48:26] ~Soluções Paschoalotto: Esse é o detalhamento de seu contrato conosco.
[02/07/2025, 12:48:41] Pablo Gerente/tarot Web: Não existe nada disso foram todas pagas
[02/07/2025, 12:49:17] Pablo Gerente/tarot Web: Não tenho nenhum problema com energia tenho todas contas pagas e bem muito menos com quebra de contrato
[02/07/2025, 12:50:38] Pablo Gerente/tarot Web: Minha conta de água e luz e direto com a Sabesp Eletropaulo e está tudo em ordem não existem atrasos
[02/07/2025, 12:51:12] Pablo Gerente/tarot Web: Ou vcs cancelam isso porque eu tenho a prova de tudo pago ou eu vou para o Procon e reclame aqui
[02/07/2025, 12:51:22] Pablo Gerente/tarot Web: Essa dívida. Não existe
[02/07/2025, 12:51:26] Pablo Gerente/tarot Web: Nem nunca existiu
[02/07/2025, 12:51:36] Pablo Gerente/tarot Web: < anexado: 00000035-PHOTO-2025-07-02-12-51-36.jpg >
[02/07/2025, 12:51:45] Pablo Gerente/tarot Web: A única dívida era essa acima
[02/07/2025, 12:51:52] Pablo Gerente/tarot Web: Que foi errada e já foi resolvida
[02/07/2025, 12:51:57] Pablo Gerente/tarot Web: Cobrança indevida
[02/07/2025, 12:52:02] ~Soluções Paschoalotto: O senhor possui comprovante de pagamento?
[02/07/2025, 12:52:25] Pablo Gerente/tarot Web: Tenho todo histórico de contas pagas no portal Eletropaulo e Sabesp
[02/07/2025, 12:52:51] Pablo Gerente/tarot Web: Já foi tudo enviado para o quinto andar
[02/07/2025, 12:53:00] Pablo Gerente/tarot Web: Não existe valor de quem tá de contrato
[02/07/2025, 12:53:05] Pablo Gerente/tarot Web: Nunca existiu
[02/07/2025, 12:53:17] Pablo Gerente/tarot Web: Edifiquem com quinto andar que vcs saberão
[02/07/2025, 12:53:25] Pablo Gerente/tarot Web: Está havendo erro de comunicação
[02/07/2025, 12:53:39] Pablo Gerente/tarot Web: < anexado: 00000046-PHOTO-2025-07-02-12-53-40.jpg >
[02/07/2025, 12:54:09] Pablo Gerente/tarot Web: Estou em dia com quinto andar e com as empresas de luz e energia
[02/07/2025, 12:54:13] Pablo Gerente/tarot Web: Débito nenhum
[02/07/2025, 12:54:22] Pablo Gerente/tarot Web: Inclusive já até mudei de casa
[02/07/2025, 12:57:46] Pablo Gerente/tarot Web: Se vcs não cancelarem essa cobrança indevida eu vou procurar meus direitos , não existe nada a ser pago já foi tudo resolvida a praticamente um ano atrás
[02/07/2025, 13:21:21] ~Soluções Paschoalotto: Os valores informados estão relacionados a dívidas e ações judiciais movidas em seu nome. Reforçamos que o(a) senhor(a) tem todo o direito de tomar as medidas legais que julgar necessárias.

Contudo, ressaltamos que a existência da dívida é legítima, e sua regularização só poderá ser feita mediante o pagamento dos valores devidos ao credor.

Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos ou tratativas que visem a resolução amigável da pendência.

Desejamos um ótimo dia.
[02/07/2025, 13:22:06] Pablo Gerente/tarot Web: Mensagem apagada
[02/07/2025, 13:22:11] Pablo Gerente/tarot Web: Nenhuma
[02/07/2025, 13:22:26] Pablo Gerente/tarot Web: Não existe dívida nenhuma em meu nome
[02/07/2025, 13:22:57] Pablo Gerente/tarot Web: Então tá. Bom vou atrás dos meus direitos eu nunca vi pagar o que não existe só vcs mesmo
[02/07/2025, 13:23:00] Pablo Gerente/tarot Web: Obrigado
[02/07/2025, 13:25:43] ~Soluções Paschoalotto: Por que todo mau pagador age dessa forma, pague suas dívidas como um verdadeiro cidadão brasileiro para que nosso pais possa prospera.
[02/07/2025, 13:26:08] Pablo Gerente/tarot Web: Sim para aqueles que não pagam eu concordo
[02/07/2025, 13:26:13] Pablo Gerente/tarot Web: Mas não tem problema
[02/07/2025, 13:26:18] Pablo Gerente/tarot Web: Eu vou resolver
[02/07/2025, 13:26:37] Pablo Gerente/tarot Web: Vc estão cobrando algo que não existe e eu vou provar
[02/07/2025, 13:26:39] Pablo Gerente/tarot Web: Me aguarde
[02/07/2025, 13:26:51] Pablo Gerente/tarot Web: Muito obrigado
[02/07/2025, 13:32:43] Pablo Gerente/tarot Web: Olha aqui vc não conhece a minha vida , para vc dizer que sou mau pagador eu vim aqui tentar resolver uma injustiça que está ocorrendo sua função e tentar resolver , em nenhum momento eu desrespeitei sua pessoa apenas disse que iria procurar meus direitos por estar com meu nome no Serasa sem dever e disse que pode ter erro de comunicai sendo que não tenho dívida nenhuma com quinto andar nem Eletropaulo e nem muito menos Sabesp meu contrato já foi encerrado foi isso mas ok muito obrigado vou atrás dos meus direitos como cidadão que não deve e paga suas contas em dia obrigado
[02/07/2025, 13:34:55] ~Soluções Paschoalotto: Você é o tipo de pessoa que deve e não nega e, paga quando poder.
Tenha um ótimo dia.
[02/07/2025, 13:35:05] Pablo Gerente/tarot Web: Oi
[02/07/2025, 13:38:09] Pablo Gerente/tarot Web: Ta bom obrigado por conhecer minha vida , vc sabe de tudo
Como vc mesmo disse eu devo e não pago vamos ver então se suas palavras são verdadeiros a gente vai descobrir
[02/07/2025, 13:41:14] ~Soluções Paschoalotto: Não gosto de discussões, deixarei as discussões para pessoas baixas como você.
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